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ノウハウ know−how とは
長年にわたり開発し積み重ねてきた販売・製造・サービス上の他社にはない独自の知識、技術、手法、手続きのこと。
 ノウハウと見做されるには、特に手続きや登録を必要とはしない。この点が特許と異なり、特許の対象にならないものでもノウハウにはなる。秘密として所有することによってはじめて保護されるが、他社がノウハウを開発した場合には、それはノウハウではなく自社の独占権を主張できなくなる。フランチャイズ事業におけるノウハウは、本部が過去に知恵と工夫やアイデアで蓄積して来たものが多く、加盟店が開示を受けると、特許と異なりその中身はたいしたものでないと思うケースも多い。ここにフランチャイズ特有のトラブルが発生する。従って、フランチャイズ契約では、本部のノウハウの取り扱いについては、加盟店のオーナーは勿論、その店の従業員までも守秘義務が課せられ厳重に管理されることになる。 参照→営業秘密、特許
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