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クーリングオフ cooling off とは
消費者は一定期間内であれば、契約を解除する旨の書面を発することにより、無条件に契約を「解除」出来る制度で、マルチ商法と業務提供誘引販売(内職、モニター商法等)は20日間、その他は8日間と定められている。(特定商取引に関する法律第58条)
 民法上は一度交わした契約は、詐欺や脅迫によるもの以外は解除出来ないことになっているが、詐欺や脅迫があったという事実の証明が難しく、例外が認められているのが本制度である。近年、クーリングオフ制度をフランチャイズ・ビジネスにも取り入れるべきだとする考えがあるが、本制度は消費者を対象にしたものであり、フランチャイズ・ビジネスのように事業者同士の契約に当てはめるには問題があると思われる。
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