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クりンリネス cleanliness とは
清掃して清潔に磨き上げられた状態を言う。
 単なる清掃作業の意味でなく、オペレーションの仕組みの中であるべき清潔な状態を決め、それを維持することに重点がある。Q(Quality品質)、S(Serviceサービス)、C(Cleanliness清潔)の3文字でオペレーションレベルを表現する場合が多い。関連用語→オペレーション
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